Return Policy


Kebijakan Pengembalian & Penukaran


Kami ingin memastikan Anda puas dengan pembelian Anda. Jika produk yang Anda terima mengalami masalah, berikut kebijakan pengembalian kami:

  • Produk dapat dikembalikan atau ditukar jika:

  • Produk rusak saat diterima

  • Salah kirim produk

  • Batas waktu pengajuan komplain: Maksimal 3 hari setelah produk diterima.

Syarat pengembalian:

  • Produk belum dipakai

  • Dikembalikan dalam kemasan asli

  • Sertakan video unboxing sebagai bukti

Biaya kirim ulang:

  • Jika kesalahan dari pihak kami → Gratis

  • Jika kesalahan pemesanan (misal salah ukuran) → Ongkir ditanggung pembeli

  • Silakan hubungi tim customer care kami via WhatsApp untuk proses retur atau penukaran.
-